Brand Excellence Studie – die Zauberformel für erfolgreiche Marken?

Seit 10 Jahren zeichnet der Deutsche Marketing-Verband zusammen mit der Zeitschrift absatzwirtschaft mit dem „Marken-Award“ erfolgreiche  Markenführung aus. Anlässlich des Jubiläums analysierte die Unternehmensberatung Roland Berger in der Studie „Brand Excellence“ (www.fachverlag-shop.de/studien) die Erfolgskriterien der Siegermarken.

Das Grundmuster besteht aus einem 12-Punkte-Plan. Für den Marketingprofi wenig Überraschendes, doch im vollständigen Ablauf ein guter Überblick über die Eckpunkte einer erfolgreichen Markenführung, die leider immer noch viel zu selten berücksichtigt werden (können).  Ein Plädoyer für eine Markenführung nah am Kunden, die die Verantwortlichen über den Tellerrand sehen lässt und integrierte Maßnahmen vom „nice-to-have“ zum „must“ macht!

Die Punkte in der Übersicht, eine detaillierte Beschreibung finden Sie in der absatzwirtschaft 11/2009:

1. Statt Zielgruppensegmentierungen existiert echtes Kundenverständnis
2. Die Markenkernwerte orientieren sich konsequent an der Zielgruppe
3. Die Marke verfügt über ein scharf abgegrenztes Profil gegenüber dem Wettbewerb
4. Der gesamte Marketing-Mix (und nicht nur die Kommuniktion) ist auf die Markenkernwerte und Zielgruppe abgestimmt
5. Ein Markenerlebnis, das mehrere Kunden-Touchpoints inhaltlich und zeitlich einbindet
6. Konstante Markenarbeit und Mut zur Beharrlichkeit
7. Enge Vernetzung von strategischer Markenführung und operativem Marketing
8. Ziele und Steuerung sind stringent zielgruppenorieniert
9. Mitarbeiter werden als überzeugte Markenbotschafter eingesetzt
10. Definition und Messung relevanter Erfolgsinidikatoren
11. Emotionale Markenwerte, die konkreten Mehrwert für Preispremium darstellen
12. In der Kommunikation werden alle Kontakte der Zielgruppe bedient

Quelle: absatzwirtschaft 11/2009, S. 38-40